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12306正式版是中铁客服中心正式推出的安卓客户端,可查询旅客列车时刻表、票价、列车时刻表、剩余车票、售票点、运价、车辆技术参数及相关客货发运情况。法规。

澳博注册网站平台12306疫情退款公告

No.1 疫情发生后,铁路部门对旅客退票采取了哪些措施?

为满足疫情防控需要,响应广大旅客诉求,铁路部门先后五次推出免费退票措施。

澳博注册网站平台第一次是1月21日,根据武汉市卫生防疫工作的部署要求,出台了免进出武汉火车票的措施。

第二次是1月23日,根据武汉市政府决定关闭黎汉火车通道中国铁路网上订票12306官网,将免票退票措施扩大到全国。

第三次是1月27日,为贯彻落实国务院延长2020年春节假期,铁路部门再次推出免票退票措施。

澳博注册网站平台第四次是1月29日,继续采取新措施,将停运车站退票期限延长至车站恢复运行后30天,将需到车站窗口办理退票手续的旅客退票期限延长至3月25日。

第五次是2月5日。为配合2月10日前灵活安排工作的措施,铁路部门再次调整了对无法网上退票的旅客免费措施,并继续推出延长服务措施。退款的时限。

No.2 超过时限购票的旅客可以免费退票吗?

2020年2月6日0:00起,对于此前购买过国铁火车票的旅客,如需退票,铁路部门不收取退票费用,将与购票一并办理事故保险。

考虑到各地学校开学时间不同,自2020年1月27日起,学生申请退费时不再收取退费,并与购买铁路旅游保险一并办理。

No.3 为何以现金购票或换取纸质客票(含报销凭证)的旅客无法在线办理退票?

对于现金购票的旅客,铁路部门暂时无法通过网络退票。已换取纸质客票(含报销凭证)的旅客,必须按照国家有关发票管理规定收回纸质客票(含报销凭证)办理退票。

因此,在这两种情况下,您只能到车站窗口办理退票手续中国铁路网上订票12306官网,请各位旅客谅解。

No.4 铁路部门如何为以现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客退票提供便利?

鉴于疫情期间各地交通不便,铁路部门作出调整,对暂时无法到站退票的旅客,在发车前延长退票时限。

2月5日24:00前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,若1月23日后闭站且不能在开车前到站退票,可顺延至3月31日. 24:00前退款。

已换取纸质客票(含报销凭证)或以现金购票的旅客,可在出发前前往全国任一车站办理退票。旅客如需延长退票时限,可在上述规定时间内到购票车站或始发车站申请退票。

No.5 闭站时如何退款?

凡持有疫区客票和非疫区客票的旅客中国铁路网上订票12306官网,可在启程前或启程后30日(含当日)在全国任一站办理退票;或 自进站通道恢复之日起30日内,到出票站或购票站(含同城站)办理退票手续。

No.6 12306网站购票的旅客未换取纸质客票(含报销凭证),如何退票?

旅客可在不迟于出发前25分钟在线申请退票,或在出发前前往全国任一车站办理退票。

No.7 在车站售票窗口非现金购买电子票的旅客未兑换报销凭证,如何办理退票?

旅客最迟可在起飞前 25 分钟在线申请退票。如果乘客没有12306账号,可以使用乘客身份证号在12306网站上注册,通过铁路12306手机APP完成人脸身份验证。

旅客也可以在出发前到全国任何一个车站申请退票。

No.8 改签后如何退票?

旅客改票后,改票日期为购票日期。如改签时间为2月6日0:00前,退票时免收退票手续费。如改签时间为2月6日0:00后,正常办理退款。

变更后停站的,可按5号相关规定办理。

No.9 为什么有些旅客退票还要收20%的退票费?

为做好疫情防控,铁路部门调整了退款政策。调整范围外,按原政策退款。

铁路规定:如发车时间不足24小时,退票费按票价的20%计算。若改签或改站后的车票日期为春运期间,将按照出发时间前24小时以内的标准办理退票手续。费用。对于申报退票收取20%退票手续费的旅客,退票时需考虑旅客实际情况。

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12306正式版注意事项

1、网上订票是目前投诉最多的方式。无法登录,无法提交,还有网络错误。如果不信任家里的网络中国铁路网上订票12306官网,可以去朋友家或者网速高的网吧。这是前提。

2、网上预约30分钟内完成,事不宜迟,快解决。

3、您需要在预订后15分钟内付款。不要突然用完网上银行的钱并从另一张卡转账。否则,您的订单将在 15 分钟后消失。

4、订单提交后,会提示没有票。别担心,可能是系统错误,重试。

5、在使用软件的过程中,经常会遇到刷新页面或点击按钮后显示登录页面的bug。此时,如果右上角仍正常显示您的姓名,则表示cookies仍然存在,无需再次登录。浪费时间。

6、网页遇到错误怎么办:12306网站使用CDN加速,但是源服务器还是承受不住全国人民的点击,经常出现错误。这时候就可以刷新网页了,因为12306使用的是框架网页,所以不要点击浏览器的刷新按钮,最好在错误的地方右键,然后点击刷新。

7、网购经验少的用户,觉得网上订票难,或者不懂铁路常识的用户,建议在订票前仔细阅读网站的铁路常识页面,共上百个内容,磨刀不误砍柴。

8、退款手续费5%中国铁路网上订票12306官网,最低2元。网上退票时间为开车前2小时,换纸票后必须通过传统方式退票。有信息显示退款可能不顺利(退款有显示但未及时到账)。

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12306正式版功能

1、铁路12306是中铁客服中心推出的官方手机票务应用软件

2、与官方火车票务网站共享用户、订单和票价等信息

3、使用统一票务业务规则

4、具有订票、网上支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

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1、本软件为官方购票软件,数据及时准确,交易安全可靠。

2、与网站购票功能保持同步,可在手机与网站之间交叉办理购票、退票、改签等服务。

3、支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝。

小编点评

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